Términos y condiciones
En Energita, cuidamos el producto con la misma dedicación que a la persona que lo recibe. Por eso, nuestra política es sencilla: si algo no está bien, lo solucionamos. Sin rodeos, sin letra pequeña, sin excusas.
NUESTRA GARANTÍA
Respaldamos cada producto que sale de nuestras manos. Si tiene algún problema con su pedido, ya sea por daños durante el envío, un defecto del producto o cualquier otra insatisfacción, le ofreceremos una de estas soluciones, la que mejor se adapte a sus necesidades:
Sustitución del producto sin coste adicional.
Reembolso completo a su método de pago original.
Crédito en la tienda para tu próxima compra.
Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros. A partir de ahí, nos encargaremos del resto.
CÓMO CONTACTARNOS
Contáctanos a través de nuestra página de contacto o directamente por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente. Para agilizar el proceso, incluye:
Su número de pedido
Una breve descripción del problema
Una foto si hay daños visibles.
Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.